header-image

Onderzoek via WhatsApp

10 miljoen WhatsApp gebruikers

WhatsApp is het met bijna 10 miljoen gebruikers (in 2016) het grootste social media platform van Nederland. Dagelijks checken 7 miljoen Nederlanders hun WhatsApp.
datacollectie via WhatsAppJong én oud, want maar liefst 80% van de 65-plussers gebruikt WhatsApp. Vaak is het eerste wat we doen als we ’s ochtends wakker worden ‘even de appjes checken’.

Niet zo gek dat ook zakelijke gebruikers met WhatsApp weglopen. Grote kans dat je een appgroep met collega’s hebt. Maar ook schade naar je verzekeraar appen of kledingadvies via de app. Het kan. Het gebeurt. We hebben WhatsApp massaal omarmt. Maar onderzoek via WhatsApp? Dat doen we niet.

Hoge respons

Onderzoek via WhatsApp is lastig. Allereerst door de strenge regels van WhatsApp zelf. Overtreed je hun regels, loop je het risico dat je voor een aantal uur geblokkeerd wordt. En je hebt technische capaciteit nodig. Tot slot is het arbeidsintensief. Toch is WhatsApp een fantastische manier om data te verzamelen. Als je weet waar je mee bezig bent. En dat weten wij.

We zijn kortgeleden gestart met testen. Allereerst onder onze eigen collega’s. Kritisch publiek, maar ze waren enthousiast. Inmiddels gebruiken we WhatsApp onder andere om medewerkers van een grote verzekeraar wekelijks naar hun werkweek te vragen. En zetten we WhatsApp regelmatig in bij evenementen voor interactie met het publiek.

De voordelen? Het werkt snel, respondenten vinden het leuk om mee te werken en de response is dus hoog.

Snel en voordelig

Een vraag stellen via WhatsApp kan al vanaf €250,-.
Meer informatie, bel (of app) Pascal 06 23 98 29 81


Voorbeelden

Datacollectie via WhatsApp Min I&M

Wat vinden burgers van de door het Ministerie van I&M ontwikkelde dronecampagne?

datacollectie via WhatsApp

Input voor PR. Naar welk sportevenement kijk jij uit?

Voor kinderopvangorganisatie SmallSteps: hoe moet de tuin bij een verblijf eruit zien?

Voor kinderopvangorganisatie SmallSteps: hoe moet de tuin bij een kinderopvang eruit zien?

Wat vinden respondenten?

WhatsApp onderzoek

Na een experiment van een maand met een testpanel – elke dag een vraag via WhatsApp – is de mening van de panelleden duidelijk.

Snel, leuk en passend communiceren?

Bel onze WhatsApp-goeroe Pascal (of stuur een appje): 06 23 98 29 81