Bekijk deze case
Bekijk deze case
BSR™ voor Wandelnet
Lees de case van WandelnetONZE FILOSOFIE: 360SAMR™
EEN COMPLEET ANDERE MANIER VAN KIJKEN NAAR HET LEVEN VAN ORGANISATIES
De klant van vandaag wil als mens behandeld worden.
Wie van mens tot mens wil communiceren, moet zijn organisatie ook zien als mens. 360SAMR™ kijkt daarom op een compleet unieke manier naar je organisatie.
Het leven van organisaties gaat over 4 B’s:
Basispositie je eigen plek innemen, je rol
Bezieling je droom, wat je wilt
Belofte je verhaal, meerwaarde
Bewijs wat je doet, resultaat
Als deze 4 B’s in evenwicht zijn, zijn we op ons best. In balans. Dat geldt voor mensen én organisaties.
Anders kijken naar jouw organisatie? Willem Brethouwer vertelt je hoe.
Uit balans
Maar het leven, de samenleving, klanten, markten en organisaties veranderen. Disruptie ligt op de loer. We raken uit balans. Vragen doemen op. Zijn we nog relevant? Past de huidige cultuur nog wel? We hebben geen verhaal meer. Ons marktaandeel loopt terug.
That’s Life. Je zoekt weer aansluiting op de markt.
De oplossing
De neiging is om te sleutelen aan één van de 4 B’s. Maar de 4 B’s sámen maken ons uniek. 360SAMR™ kijkt naar het totaalplaatje. Eerst uitzoomen voor je inzoomt.
Dat komt neer op twee eenvoudige, maar o zo belangrijke basisvragen.
Doen we de dingen goed?
En ook:
Doen we de goede dingen?
Geen symptoombestrijding, maar een complete aanpak.
Factbased.
Onze belofte
Richting en handelingsperspectief, èn de beweging er naar toe.
Mooie projecten
Bekijk deze case
Bekijk deze case
Klanttevredenheidsonderzoek voor Blue Sky Group: geen e-mailvragenlijstjes, maar klanten aan tafel
Kwalitatief onderzoek voor Blue Sky Group
Bekijk deze case
Bekijk deze case
Betere voorlichting over prenatale screening, een onderzoek over een gevoelig onderwerp.
Kwalitatief onderzoek voor RIVM
Bekijk deze case
Bekijk deze case
Entertainment voor onderweg: voor en dóór reizigers
Co-creatie voor NS
Een analyse van trends voor 2019
Dit wordt het jaar van de wederkerigheid
Top of Flop: Klushulp
Altijd een vakman in de buurt
Waarom new business ‘op gevoel’ niet meer werkt
Aanbod: hoe big data sneller nieuwe klanten vindt
Whitepaper klantbelevingsmanagement
